Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment boutiquecasadynasty.myshopify.com (le « site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.

Collecte d'informations personnelles
Lorsque vous visitez le site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le soutien à la clientèle. Dans la présente politique de confidentialité, nous donnons à toute information qui peut identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous) le nom de « informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour de plus amples renseignements sur les informations personnelles que nous collectons et pour quelles raisons.
Informations sur l'appareil
  • Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les témoins (cookies), les sites ou produits que vous consultez, les termes utilisés dans les moteurs de recherche et la manière dont vous interagissez avec le site.
  • Objectif de la collecte: permettre le bon chargement du site pour vous, et effectuer des analyses sur l'utilisation du site pour optimiser ce dernier.
  • Source de collecte: collecte automatique lorsque vous accédez à notre site à l'aide de témoins, de fichiers journaux, de balises Web, d’étiquettes ou de pixels.
  • Divulgation à des fins commerciales: partagée avec notre processeur, Shopify.
Informations sur la commande
  • Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse courriel et numéro de téléphone.
  • Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour honorer notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et (ou) des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour un risque potentiel ou une fraude, et lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
  • Source de collecte : collecte faite auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur, Shopify. 
Informations de soutien à la clientèle
  • Exemples d'informations personnelles collectées : LES INFORMATIONS MENTIONNÉES CI-DESSUS
  • Objectif de la collecte : fournir un soutien à la clientèle.
  • Source de collecte: collecte faite auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : TOUT VENDEUR UTILISÉ POUR FOURNIR UN SOUTIEN À LA CLIENTÈLE
 
Mineurs
Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement les informations personnelles des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour en demander la suppression.
Partage d'informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à honorer nos engagements envers vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:
  • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
  • •    Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en.Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici :  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • •    Nous partageons des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et, dans certains cas, par l'utilisation de témoins ou autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, en fonction de votre emplacement).
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée comme suit :
De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment pour : vous proposer des produits à la vente, traiter les paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

Base légale
Conformément au règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles selon les bases légales suivantes :
  • Votre consentement;
  • L'exécution du contrat entre vous et le site;
  • Le respect de nos obligations légales;
  • Pour protéger vos intérêts vitaux;
  • Pour accomplir une tâche effectuée dans l'intérêt public;
  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Rétention
Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatique
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui comprend le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous NE nous engageons PAS dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données des clients.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour empêcher la fraude, laquelle n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
  • Liste temporaire des adresses IP associées à des transactions répétées ayant échoué. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
  • Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP refusées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.
 
Vos droits

RGPD
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
Vos informations personnelles seront d'abord traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour être stockées et traitées ultérieurement, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD :
https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
 
CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.
Témoins (cookies)
Un témoin est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de témoins différents, y compris des témoins fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les témoins améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir ces informations de nouveau chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à une autre. Les témoins fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont un visiteur fréquent.
Nous utilisons les témoins suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.
Témoins nécessaires au fonctionnement du magasin
Name Function
_ab Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur.
_secure_session_id Utilisé dans le cadre de la navigation dans une boutique.
cart Utilisé en relation avec le panier.
cart_sig Utilisé dans le cadre du paiement.
cart_ts Utilisé dans le cadre du paiement.
checkout_token Utilisé dans le cadre du paiement.
secret Utilisé dans le cadre du paiement.
secure_customer_sig Utilisé en relation avec la connexion client.
storefront_digest Utilisé en relation avec la connexion client.
_shopify_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations de compte client.
Rapports et analyses
Name Function
_tracking_consent Suivi des préférences.
_landing_page Suivi des pages de destination.
_orig_referrer Suivi des pages de destination.
_s Analyses Shopify.
_shopify_fs Analyses Shopify.
_shopify_s Analyses Shopify.
_shopify_sa_p Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.
_shopify_sa_t Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.
_shopify_y Analyses Shopify.
_y Analyses Shopify.
 
La durée pendant laquelle un témoin demeure sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de s'il s'agit d'un témoin « persistant » ou « de session ». Les témoins de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer, alors que les témoins persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des témoins que nous utilisons sont persistants et expireront dans un délai allant de 30 minutes à deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les témoins de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des témoins peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web pourraient ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les témoins via les commandes de votre navigateur, souvent présentes dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les témoins, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou sur des sites tels que
www.allaboutcookies.org.
En outre, veuillez noter que le blocage des témoins peut ne pas mettre entièrement fin à notre façon de partager des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
Ne pas suivre
Veuillez noter qu'en raison de l'absence de compréhension cohérente de l'industrie sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données et d'utilisation lorsque nous détectons un tel signal depuis votre navigateur.
Changements
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou règlementaires.
Nous contacter
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à info@casadynasty.ca ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :
8665 Maurice Duplessis, Montréal QC H1E 7K3, Canada
Dernière mise à jour: 22 janvier 2021